Användarvillkor

1. Allmänna Bestämmelser

Dessa Användarvillkor reglerar förhållandet mellan operatören av KopFollowers.se, Tomáš Přibyl, enskild näringsidkare, Företags-ID (IČ): 09264990, med säte på Vajgar 591, 377 01 Jindřichův Hradec, Tjeckien (nedan kallad "Operatören"), och kunden (nedan kallad "Kunden").

Operatören tillhandahåller marknadsföringstjänster för sociala medier för Instagram och TikTok via webbplatsen www.kopfollowers.se. Tjänsterna inkluderar ökning av följare, gilla-markeringar och visningar.

2. Beställning av Tjänster

Kunden beställer tjänster via webbgränssnittet. För att lägga en beställning krävs följande:

• Ange användarnamn för sociala medieprofilen
• Välja önskad tjänst och kvantitet
• Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan: Finby eller verifierat förbetalt saldo. Slutbelopp och valuta visas innan du bekräftar beställningen.
• Hålla profilen offentlig under hela leveransperioden

En beställning är bindande vid genomförd betalning. Orderbekräftelse skickas till den e-postadress som angavs vid betalningen.

3. Priser och Betalningsvillkor

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan: Finby eller verifierat förbetalt saldo. Slutbelopp och valuta visas innan du bekräftar beställningen.

Operatören förbehåller sig rätten att ändra priser. De priser som gäller vid beställningstillfället ska tillämpas för Kunden.

4. Leverans av Tjänster

Tjänsterna påbörjas inom 24 timmar efter betalningsbekräftelse. Leveranstiden beror på typen och omfattningen av den beställda tjänsten:

• Följare: 1–7 dagar beroende på volym
• Gilla-markeringar: 1–48 timmar
• Visningar: 1–24 timmar

Operatören garanterar leverans av minst 95% av den beställda kvantiteten. Vid ofullständig leverans har Kunden rätt till proportionell återbetalning eller påfyllning av den saknade kvantiteten.

5. Villkor för Tjänsteleverans

För framgångsrik tjänsteleverans måste följande villkor vara uppfyllda:

• Profilen måste vara offentlig (inte privat)
• Profilen får inte bryta mot det aktuella sociala nätverkets användarvillkor
• Användarnamnet får inte ändras under leveransperioden
• Profilen får inte raderas eller blockeras under leveransperioden

Om Kunden ändrar målkontots användarnamn efter att tjänsten har levererats upphör möjligheten till kostnadsfri påfyllning av tjänsten inom ramen för Operatörens frivilliga garanti. Påfyllning är knuten till det ursprungliga användarnamnet som angavs i beställningen. Detta påverkar inte lagstadgade rättigheter vid fel i tjänsten.

6. Ångerrätt

På grund av tjänsternas natur (omedelbart påbörjande av tjänsten på Kundens begäran) är det inte möjligt att ångra avtalet efter att tjänsteleveransen har påbörjats, i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Kunden kan avbryta en beställning endast innan tjänsteleveransen har påbörjats. I sådana fall har Kunden rätt till full återbetalning.

7. Reklamationer

Kunden har rätt att reklamera tjänster som inte levererats i enlighet med beställningen. Reklamationer måste skickas via e-post till info@tvojelajky.cz inom 30 dagar efter tjänsteleverans.

En reklamation måste innehålla:

• Ordernummer
• Beskrivning av problemet
• Föreslagen lösning

Operatören löser reklamationen inom 30 dagar från mottagandet.

Kostnadsfri påfyllning vid en minskning efter leveransen är en frivillig garanti från Operatören för de tjänster där påfyllning är tillgänglig och omfattas av villkoren i avsnitt 5. Den ersätter eller begränsar inte lagstadgade rättigheter vid fel i tjänsten eller anspråk på grund av att den beställda mängden inte har levererats enligt avsnitt 4. Att möjligheten att begära påfyllning visas eller att en begäran tas emot bekräftar inte i sig rätten till påfyllning eller att den har slutförts.

8. Ansvar och Begränsningar

Instagram och TikTok beslutar självständigt om begränsningar av kontofunktioner eller räckvidd samt om avstängning eller blockering av konton. Operatören kontrollerar inte dessa beslut och garanterar inte att målkontot förblir utan begränsningar.

Automatiseringar, tredjepartsappar och andra aktiviteter från Kundens sida kan leda till kontobegränsningar. Operatören ansvarar inte för följder av dessa aktiviteter som Operatören inte har orsakat genom att åsidosätta sina skyldigheter. Enbart det faktum att en kontobegränsning inträffar efter en beställning bevisar inte dess orsak.

En kontobegränsning av skäl som Operatören inte ansvarar för ger inte i sig rätt till återbetalning av priset för en korrekt utförd tjänst eller till en kostnadsfri ersättningstjänst. Kostnader för en redan utförd tjänst uppstår även om kontot senare begränsas.

Dessa bestämmelser begränsar inte Kundens lagstadgade rättigheter vid fel i tjänsten, att frånträda avtalet eller att få skadestånd.

9. Integritetspolicy

Behandlingen av personuppgifter regleras av Integritetspolicyn som finns tillgänglig på www.kopfollowers.se/privacy. Operatören behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

10. Slutbestämmelser

Denna version av villkoren gäller för beställningar som ingås från och med publiceringen på webbplatsen. För tidigare beställningar gäller den version som gällde när de ingicks; denna ändring begränsar inte redan uppkomna rättigheter retroaktivt. Operatören förbehåller sig rätten att ändra villkoren för framtida beställningar.

Frågor som inte regleras av dessa Villkor ska regleras av lagstiftningen i Tjeckien och europeisk konsumentskyddslagstiftning.

Vid tvister ska parterna försöka nå en uppgörelse i godo. Tvister ska avgöras av domstolarna i Tjeckien. Om en konsumenttvist inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse kan konsumenten ansöka om alternativ tvistlösning hos den tjeckiska handelsinspektionen, centralinspektoratet – ADR-avdelningen, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, e-post: adr@coi.gov.cz, webb: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

11. Kontaktuppgifter