Användarvillkor

1. Allmänna Bestämmelser

Dessa Användarvillkor (nedan kallade "Villkoren") reglerar förhållandet mellan operatören av KopFollowers.se, Digital Growth Solutions Ltd., registreringsnummer: HE 653839, med säte på 28. Oktovriou 365, VASHIOTIS SEAFRONT, Office 402, 3107 Limassol, Cypern (nedan kallad "Operatören"), och kunden (nedan kallad "Kunden").

Operatören tillhandahåller marknadsföringstjänster för sociala medier för Instagram och TikTok via webbplatsen www.kopfollowers.se. Tjänsterna inkluderar ökning av följare, gilla-markeringar och visningar.

2. Beställning av Tjänster

Kunden beställer tjänster via webbgränssnittet. För att lägga en beställning krävs följande:

• Ange användarnamn för sociala medieprofilen
• Välja önskad tjänst och kvantitet
• Slutföra betalning via Stripes betalningsgateway
• Hålla profilen offentlig under hela leveransperioden

En beställning är bindande vid genomförd betalning. Orderbekräftelse skickas till den e-postadress som angavs vid betalningen.

3. Priser och Betalningsvillkor

Tjänstepriser anges i svenska kronor (SEK) inklusive alla tillämpliga skatter. Betalning sker online via den säkra betalningsgatewayen Stripe, som accepterar Visa, Mastercard och andra betalkort.

Operatören förbehåller sig rätten att ändra priser. De priser som gäller vid beställningstillfället ska tillämpas för Kunden.

4. Leverans av Tjänster

Tjänsterna påbörjas inom 24 timmar efter betalningsbekräftelse. Leveranstiden beror på typen och omfattningen av den beställda tjänsten:

• Följare: 1–7 dagar beroende på volym
• Gilla-markeringar: 1–48 timmar
• Visningar: 1–24 timmar

Operatören garanterar leverans av minst 95% av den beställda kvantiteten. Vid ofullständig leverans har Kunden rätt till proportionell återbetalning eller påfyllning av den saknade kvantiteten.

5. Villkor för Tjänsteleverans

För framgångsrik tjänsteleverans måste följande villkor vara uppfyllda:

• Profilen måste vara offentlig (inte privat)
• Profilen får inte bryta mot det aktuella sociala nätverkets användarvillkor
• Användarnamnet får inte ändras under leveransperioden
• Profilen får inte raderas eller blockeras under leveransperioden

6. Ångerrätt

På grund av tjänsternas natur (omedelbart påbörjande av tjänsten på Kundens begäran) är det inte möjligt att ångra avtalet efter att tjänsteleveransen har påbörjats, i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Kunden kan avbryta en beställning endast innan tjänsteleveransen har påbörjats. I sådana fall har Kunden rätt till full återbetalning.

7. Reklamationer

Kunden har rätt att reklamera tjänster som inte levererats i enlighet med beställningen. Reklamationer måste skickas via e-post till info@kopfollowers.se inom 30 dagar efter tjänsteleverans.

En reklamation måste innehålla:

• Ordernummer
• Beskrivning av problemet
• Föreslagen lösning

Operatören löser reklamationen inom 30 dagar från mottagandet.

8. Ansvar och Begränsningar

Operatören ansvarar inte för:

• Eventuella påföljder från operatörer av sociala nätverk
• Förlust av följare på grund av naturligt bortfall
• Ändringar i sociala nätverks algoritmer
• Utebliven leverans av tjänster på grund av Kundens brott mot villkoren

9. Integritetspolicy

Behandlingen av personuppgifter regleras av Integritetspolicyn som finns tillgänglig på www.kopfollowers.se/privacy. Operatören behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

10. Slutbestämmelser

Dessa Villkor träder i kraft den 1 september 2025. Operatören förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Ändringar träder i kraft den dag de publiceras på webbplatsen.

Frågor som inte regleras av dessa Villkor ska regleras av lagstiftningen i Republiken Cypern och europeisk konsumentskyddslagstiftning.

Vid tvister ska parterna försöka nå en uppgörelse i godo. Tvister ska avgöras av domstolarna i Republiken Cypern, eller så kan konsumenten använda ODR-plattformen (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Kontaktuppgifter